Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten optimaal aan te bieden en te verbeteren. Dit betreft gegevens die u zelf aan ons verstrekt bij registratie, zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, woonadres en telefoonnummer. Ook verwerken wij gegevens die nodig zijn voor het verifiëren van uw identiteit en het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder kopieën van identiteitsbewijzen of andere documenten die wij mogen opvragen.

Daarnaast verzamelen wij technische en gebruiksgegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, locatie (op landniveau), bezochte pagina’s en hoe u met onze website omgaat. Betaalgegevens worden uitsluitend verwerkt via gecertificeerde externe providers en worden niet langer dan noodzakelijk door ons bewaard.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, weddenschappen en casinospellen mogelijk te maken, transacties uit te voeren en klantenservice te verlenen. Wij gebruiken deze informatie ook om de veiligheid en integriteit van ons platform te waarborgen, fraude te voorkomen en te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen binnen de Europese Unie.

In sommige gevallen kunnen wij uw gegevens gebruiken om gepersonaliseerde aanbiedingen en bonussen voor te stellen, mits u daarvoor toestemming hebt gegeven. U kunt deze toestemming altijd intrekken via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Dit kan gebeuren met betalingsproviders, identiteitsverificatiebureaus, gameleveranciers en toezichthoudende instanties. Al onze partners zijn contractueel verplicht om uw gegevens met dezelfde zorg te behandelen als wijzelf.

In geval van een wettelijke verplichting, fusie, overname of reorganisatie kunnen uw gegevens worden overgedragen aan een nieuwe entiteit, waarbij wij u hier tijdig over informeren indien wettelijk vereist.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om uw ervaring te verbeteren, inhoud te personaliseren en analyse uit te voeren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de site. Andere cookies, zoals analytische en marketingcookies, worden alleen geplaatst na uw toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Wij gebruiken geen cookies om gevoelige persoonlijke gegevens op te slaan zonder expliciete toestemming.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat encryptie van gevoelige informatie, beperkte toegang tot systemen en regelmatige beveiligingsaudits. Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen, aangezien geen enkel systeem volledig risicovrij is.

Uw rechten als gebruiker

Conform de geldende Europese privacywetgeving heeft u het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. U kunt ook vragen om een kopie van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de klantenservice of het e-mailadres dat vermeld staat in de voettekst van onze website. Wij zullen uw verzoek binnen een maand behandelen, tenzij een complexere procedure vereist is.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dit betekent dat accountgegevens bewaard blijven zolang uw account actief is en daarna nog voor een beperkte periode om te voldoen aan fiscale, anti-fraude en licentieverplichtingen. Na afloop van deze termijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Wanneer er belangrijke wijzigingen zijn, zullen wij u hierover informeren via e-mail of een duidelijke melding op onze website. Wij raden u aan om dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u altijd op de hoogte bent van hoe wij uw gegevens beschermen.

Door gebruik te blijven maken van onze diensten na een dergelijke update, stemt u in met het herziene privacybeleid.

Voor vragen over dit beleid of de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u altijd contact opnemen met onze supportafdeling. Wij helpen u graag verder.